Répondre aux avis

Répondre aux avis, un incontournable

30 % des internautes renoncent à l'achat s'ils trouvent une majorité d'avis clients négatifs et 84 % des clients affirment que lire une réponse à un avis négatif améliore les impressions sur le service.

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Répondre aux avis Google et Facebook participe à l’amélioration de l’expérience client, à fidéliser votre clientèle et impacte positivement votre chiffre d’affaires.

Répondre aux avis clients négatifs sur les médias sociaux limite leur impact et améliore la confiance des consommateurs.

Répondez aux avis rapidement depuis un seul endroit en utilisant les filtres pour visualiser les avis traités, non traités, par plateforme ou par établissement.

Vos équipes ont rapidement accès à tous les avis, commentaires et posts depuis la plateforme. Vos clients reçoivent une réponse rapide et claire.Vous identifiez rapidement les avis négatifs et gérez les crises immédiatement.

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